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Poupatempo Osasco comemora 9 anos com 98% de aprovação

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Poupatempo Osasco completa 9 anos com mais de 12,5 milhões atendimentos realizados neste período (Foto: Milton Michida)
Foto: Milton Michida

O Poupatempo Osasco completa hoje, 15 de julho, 9 anos de atendimento aos cidadãos da cidade e região. Segundo balanço divulgado pelo órgão, o posto já realizou mais de 12,5 milhões atendimentos neste período. Cerca de 120 mil serviços são prestados por mês na unidade.

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O balanço revela que o Detran.SP está é o órgão mais procurado, com um total de 3,7 milhões documentos emitidos, como licenciamento de veículos e Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Em segundo lugar aparece o Instituto de Identificação (IIRGD), responsável pela Carteira de Identidade e Atestado de Antecedentes Criminais. Foram 1,5 milhões de emissões. Também se destaca o serviço digital e-poupatempo, via internet, com 1,1 milhão de solicitações.

A unidade do Poupatempo Osasco conta também com posto do AcessaSP, Sabesp, Secretaria da Fazenda, Tribunal Regional Eleitora, correspondente bancário, para pagamento de taxas, entre outros.

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Aprovação

Uma pesquisa realizada pela empresa Praxian, no ano de 2016, a unidade foi aprovada por 98% dos usuários. Segundo o governo do Estado, um dos motivos pela boa avaliação do Poupatempo Osasco é o agendamento prévio de atendimento, que evita filas e proporciona maior conforto ao cidadão.

Programa Poupatempo

Como programa do Governo do Estado, o Poupatempo é executado pela Diretoria de Serviços ao Cidadão da Prodesp – Tecnologia da Informação. Atualmente tem 72 unidades fixas, em todas as regiões administrativas do Estado, além de um posto móvel. Somadas, as unidade fazem mais de 180 mil atendimentos por dia.

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Em 2017, o serviço foi eleito pelo terceiro ano consecutivo o “melhor serviço público de São Paulo” pelo Instituto Datafolha. Sua gestora, a Prodesp, foi eleita em 2016 a “melhor indústria digital do Brasil”, no ranking Melhores & Maiores da revista Exame.

Confira os canais para marcar dia e horário de atendimentos no Poupatempo:

Portal na internet: www.poupatempo.sp.gov.br;

Aplicativo no celular: SP Serviços, nos sistemas iOS e Android;

Disque Poupatempo: 0800 772 3633 – para telefones fixos – ou 0 operadora 11 2930 3650 – para ligações de celulares;

Poupinha, o assistente virtual do Poupatempo: o Poupinha está disponível no portal do Poupatempo (no canto inferior direito da tela) e também no Messenger, do Facebook, no seguinte link: www.messenger.com/t/PoupinhaSP (funciona no PC ou no celular);

Redes sociais: poupatemposp.

Todos os canais de atendimento são capacitados a fornecer aos usuários orientações e informações corretas sobre os serviços oferecidos, prazos de entrega, valores de taxas, documentos necessários, endereços e horários de funcionamento dos postos.

Serviço

O Poupatempo Osasco fica na Avenida Hilário Pereira de Souza, 664 – Vila Iara. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h.

 

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