A Enel Distribuição São Paulo realiza neste sábado (23) a última edição da “Enel Facilita”, que oferece negociação e parcelamento de dívidas em Carapicuíba e Cotia. Ação ocorre nos postos de atendimento da concessionária, das 9h às 16h.
Os atendimentos serão realizados com horário marcado, e os clientes interessados podem efetuar o agendamento por meio do site da empresa. Em seguida, o cliente receberá uma mensagem via SMS com a confirmação e senha que deverá ser apresentada no local. No dia, o cliente deve apresentar documento com foto e uma conta de energia do imóvel que possui a dívida.
Para as contas em atraso acima de 61 dias, os consumidores poderão parcelar a fatura de energia em até 12 vezes Essa opção é válida apenas para clientes que não possuem outro plano de negociação ativo.
“Os clientes que já são cadastrados com o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (baixa renda) com contas vencidas também têm a opção de parcelar a fatura de energia em até 36 vezes, com pagamento de 10% de entrada, sem cobrança de encargos e juros”, explica André Oswaldo do Santos, diretor de Mercado da Enel Distribuição São Paulo.
Durante a ação em Carapicuíba e Cotia, os clientes também podem realizar outros serviços, como cadastro na tarifa social, transferência de titularidade, nova ligação, pedido de religação e esclarecimento de dúvidas sobre a fatura de energia.
Canais digitais da Enel
As negociações também podem ser feitas pelos canais digitais de atendimento, sem a necessidade de se deslocar até uma loja. Os clientes podem acessar o Portal de Negociação (https://portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/#/login), Call Center (0800 72 72 120) e Aplicativo Enel São Paulo.
Os clientes que optarem pela negociação via aplicativo podem efetuar o pagamento por meio do cartão de crédito, à vista (sem juros) ou parcelado, com juros de 2,39% ao mês.
SERVIÇO
Enel Facilita
Data: 23 de julho (sábado)
Horário: das 9h às 16h
Locais: lojas da Enel Distribuição São Paulo
Carapicuíba (Avenida Rui Barbosa, 1205 – Centro)
Cotia (Avenida Prof. Joaquim Barreto, 322 – Granja Carolina)
